“En mi equipo estamos bien, nos sentimos arropados” Protocolos, cuarentenas, EPI, positivos, Covid-19… Nuestra realidad ha cambiado totalmente, conceptos que hace dos semanas nos parecían muy lejanos hoy están a la orden del día, y Mater no ha sido ajena a estos cambios, más bien al contrario, es una de las entidades que los está viviendo muy de cerca.
Muchos estamos viviendo esta situación desde casa, donde se minimizan las situaciones de riesgo, pero, como bien sabéis, en Mater permanecen abiertos los servicios residenciales y contamos con más de un centenar de valientes que se dejan la piel jornada tras jornada. Hemos querido hablar con ellos para que nos cuenten cómo lo están viviendo y a lo largo de los próximos días conoceremos también el día a día de las personas que están trabajando en sus casas, que aunque no corren los mismos riesgos, han visto cómo su rutina se cambiaba totalmente y se han tenido que adaptar a nuevas formas de trabajar.
Carmen Bermejo coordina al personal de Residencia Basal. Nos cuenta que no necesita motivarse porque le encanta su trabajo. “En mi equipo estamos bien, nos sentimos arropados”. Explica que se les ha informado en todo momento de cómo proceder y que cuentan con el material necesario: “nadie entra sin ponerse las ropas adecuadas, no solo por nosotros (los trabajadores) sino por ellos (los residentes)”.
Su trabajo estos días es diferente: ahora dedica las tardes a las atender a las familias de los residentes, ya que no se permiten las visitas, mediante videollamadas o enviándoles fotos, para que, dentro de esta situación de confinamiento, puedan sentirse cercanos y próximos a sus seres queridos.
La tarea de las profesionales de Atención Directa es primordial pero otras áreas como Limpieza son igualmente importantes en nuestro día a día.
“¿Qué hago para motivarme? Muy fácil, pensar que estas personas necesitan a alguien que las ayude”. Consuelo, coordinadora del equipo de Limpieza, explica que cuentan con el material de protección necesario y que no se obliga a nadie a limpiar las zonas más delicadas.
Gero Perelló es una de las personas de limpieza que, voluntariamente, accede a limpiar las zonas en las que ha habido personas que han dado positivo. Empezó el viernes 20 como refuerzo al equipo que ya había en activo. “Me han explicado en todo momento qué tengo que hacer y siempre llevo el equipo de protección necesario. No solo cuando estoy en zonas en las que ha habido casos positivos sino que también me lo hacen poner para limpiar lugares que no tendrían por qué estar infectados”. “Zulema —responsable de Enfermería— en todo momento nos tiene súper informadas”. “Cuando limpio una habitación llevo conmigo solución hidroalcohólica con la que me voy desinfectando”, añade. Cuando le preguntamos qué le motiva a limpiar y desinfectar, nos contesta: “Esto solo tiene un nombre: MATER”.
Sobre los productos con los que se limpian las instalaciones, nos explican que lo hacen con agua y lejía tal y como indican las recomendaciones sanitarias. Consuelo Molina, que también se encarga de los Equipos de Protección Individual (EPI) nos explica que este tipo de material es muy difícil de conseguir pero que, afortunadamente, cada vez cuentan con mejores equipaciones. “Ahora tenemos monos de plástico con los que es imposible que se filtre nada a la ropa de los que los llevamos puestos”.
Detrás del trabajo de todas estas personas está el Comité de Crisis, creado el domingo 15 de marzo, y el Equipo Directivo de Mater. Ellos son quienes están realizando todas las gestiones para que el material de protección sanitario llegue a tiempo, para que se realicen los tests de Covid-19 a todas las personas que han tenido contacto directo con otros positivos, para organizar a todo el personal y para atender a todas las familias que, lógicamente, tienen dudas en esta situación tan nueva.
Zulema Rodríguez, enfermera
“Me siento feliz al ver la calidad de los profesionales que están trabajando aquí”
Zulema Rodríguez Aguirre es enfermera en Mater y estos días está trabajando más que nunca. Acaba de habilitar una residencia en la zona del colegio, cerrado estas semanas. Cada aula se ha transformado en la habitación que alojará a los residentes que deben permanecer aislados. Atiende a usuarios, explica protocolos, habilita zonas y cuida de todas las personas que están a su alrededor… ¿Cómo se siente Zulema estos días? “Triste por las pérdidas, cada pérdida ha sido como una paliza”, explica Zulema. Comenta también que esta tristeza es la que, al mismo tiempo, le da fuerza para seguir, porque “siento que hay que estar ahí para darlo todo”. “También me siento feliz por ver la calidad de los profesionales que están trabajando aquí, y también por todo el apoyo que recibimos de los que están en sus casas”.
Bàrbara Mestre, Vicepresidenta Ejecutiva
“Siento a Mater muy unida, con Fuerza, sus profesionales son el coraje en Mayusculas”
Bàrbara Mestre, Vicepresidenta Ejecutiva de Mater, nos explica cómo se organizan en el Comité de Crisis, un equipo creado el sábado 14 de marzo para gestionar esta situación que estamos viviendo. Lo forman ella misma junto a Carlos Riera, director de Recursos Humanos; Patricia Cornide, directora de Más Valor; y Rafel Bonnín, director del Área Jurídica.
Le preguntamos cómo es un día cualquiera en la vida de los miembros del Comité de Crisis y nos cuenta que se reúnen varias veces cada jornada. “A primera hora nos conectamos, los cuatro, ya tenemos el primer informe de cómo se encuentran las personas que han dado positivo en Covid-19, tanto si están en la zona de aislamiento de Mater, como hospitalizadas o con sus familias; de la misma forma, informamos del estado de salud y evolución del personal de Mater que ha sido diagnosticado con Covid-19.
Seguidamente y depende de cada día, este estado excepcional hace que cada día sea diferente, nos marcamos las tareas, las decisiones y los protocolos a realizar”.
En el Comité de Crisis se han dividido las funciones. Patricia Cornide se encarga, sobre todo, de contactar con los usuarios y familias afectadas por el virus, ya sea directa o indirectamente. También coordina la gestión de la Limpieza del centro junto a Consuelo Molina, que es la persona que está presencialmente en Mater. Junto a Mónica Nebreda y Rosi Estela se encargan de las compras de material: productos de limpieza y Equipos de Protección de Individual, principalmente.
Rafel Bonnín elabora los protocolos de actuación, tan necesarios en situación nuevas como esta, y también, junto a Bàrbara Mestre, prepara los informes, las comunicaciones, los protocolos y la documentación que solicitan desde la Administración, desde FOQUA y desde el Centro de Coordinación del Covid.
Carles Riera, junto al equipo de Recursos Humanos, se encarga de gestionar al personal de Mater y coordinar los turnos para que todo el mundo esté donde más se le necesite. Se interesa por el bienestar de los que están en su casa, ya sea en situación de baja por incapacidad temporal o por diagnóstico positivo de Covid-19, y realiza un seguimiento telefónico. Además, coordina con el responsable del Centro de Coordinación Covid-19 las demandas de pruebas a los usuarios y al personal, realizan las trazabilidades e informes, e informa al Comité de Empresa.
Cada uno desempeña sus tareas hasta que, por la tarde, se reúnen de nuevo para hacer balance de la jornada y trasladarlo a la Titularidad, al Equipo Directivo y a Comunicación.
Cuando hay novedades respecto al Coronavirus, lleguen a la hora que lleguen, se activan los protocolos y los cuatro miembros del comité se dividen las tareas y se ponen en marcha, como los engranajes de un reloj, sin dejar de trabajar sea la hora que sea hasta que el tema está cerrado.
Bien. Ya sabemos que están todo el día pegados al teléfono y al ordenador, pero… ¿Cómo se sienten?
“Trabajar así es muy diferente, soy de las personas que necesita el contacto humano, en especial esos días en que me he sentido muy triste por las pérdidas de David, Roberto, Ivan… Y el hecho de no poder abrazar a la familia y a las personas más afectadas me genera impotencia, el no poder estar presente me genera frustración, es algo que yo llevo peor desde la distancia”, nos explica Bàrbara.
Sobre los aspectos positivos de trabajar desde casa nos cuenta que está aprendiendo mucho, y muy rápidamente, sobre tecnología, utilizando aplicaciones que nunca hubiera imaginado que usaría, además “en los momentos más difíciles reconforta mucho contar con el apoyo de la familia, que también se ha quedado en casa”, nos explica.
De Mater nos dice que la ve muy unida, luchadora, cohesionada, amada, con en corazón enorme y que abraza con sus inmensas alas a todos personal, usuarios y familias.
Català 
Español