Tres usuarias de la Organización Mater participan en el proyecto Adaptándonos a ti.
Carolina, Marina y Nuria, usuarias de una de las viviendas de la Organización, expusieron la buena práctica ‘Adaptándonos a ti’ junto a Teresa Pallín, Trabajadora Social del Servicio, y Marga Ripoll, referente de la vivienda. Ellas 5 fueron las protagonistas de la exposición de Mater en la jornada que foQua celebró en el Espai 36 de Sant Llorenç y que llevó por título ‘La revolución de la talla única’.
‘Adaptándonos a ti’ es un proyecto que nació con el objetivo de mejorar el servicio de Viviendas desde la escucha activa y la búsqueda soluciones para mejorar la vida de los y las usuarias del servicio. Lo primero que hicieron es cambiar el lugar en el que entrevistan a las personas usuarias: de la frialdad de los despachos a la calidez de su propio hogar. Después, a través de preguntas abiertas y un clima de confianza, entrevistan a las personas para detectar qué necesidades tienen y buscar la manera de resolverlas.
Gracias a este proyecto han detectado necesidades de personas que llevan años con nosotros y se desconocían.
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